Não consigo recuperar minha conta

[Cadu1]

Eu parei de jogar em 2016, quando eu quis voltar a jogar ontem  eu tinha esquecido minha senha, porém eu sei o usuário e o e-mail. Quando fui recuperar minha conta por e-mail o site confirma que foi mandado a solicitação da senha, e eu entro pra ver e não mandam nada 

 

[Cadu1]

Obs, nem no spam não chegou

 

[Obito Raider]

Olá @Cadu1 seria o mesmo e-mail do atual? Verifique isso pfv, pq é encaminhado para o email "da conta" 

[Cadu1]

sim, o mesmo e-mail, pois quando eu coloco meus outros e-mails para ver  se dá certo ele diz que não é o da conta, somente 1 dá certo.