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A atualização falhou (#5000)


Henguiaax

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MEU JOGO NAO ATUALIZA

 

  FIquei um tempo sem jogar, e quando voltei, fica dando esse erro, A atualização falhou! (#5000) e eu nao consigo entrar no jogo, estou quase desistindo de tentar, ja tentei de tudo, segue o log do erro

 

=== otPokemon launcher 5.0.0 started at Thu Mar 26 14:21:10 GMT-0300 2020 on Windows 10 ===
3/26/2020 14:21:10.914 [DEBUG] Updater: Starting download of the descriptor.
3/26/2020 14:21:11.657 [INFO] Network available.
3/26/2020 14:21:11.679 [DEBUG] Updater: Parsing the descriptor.
3/26/2020 14:21:11.684 [DEBUG] Updater: Installed version:500, Installing version:500
3/26/2020 14:21:11.685 [DEBUG] Updater: Checking files integrity.
3/26/2020 14:21:11.690 [DEBUG] Updater: Quick check files hash.
3/26/2020 14:21:11.692 [DEBUG] Updater: Successfully downloaded files.
3/26/2020 14:21:11.692 [DEBUG] Updater: Successfully updated files.
3/26/2020 14:21:11.694 [DEBUG] News: Starting download of the descriptor.
3/26/2020 14:21:12.259 [DEBUG] News: Parsing the descriptor.
3/26/2020 14:21:12.263 [DEBUG] News: Installed version:0, Installing version:1529
3/26/2020 14:21:12.264 [DEBUG] News: Calculating update size.
3/26/2020 14:21:33.288 [DEBUG] News: Cannot connect to server.
Trying to download the file again from http://dl.otpokemon.com/content/news/.
Retries:1/3
3/26/2020 14:21:33.459 [DEBUG] News: Cannot connect to server.
Trying to download the file again from http://br.otpokemon.com/content/news/.
Retries:2/3
3/26/2020 14:21:54.492 [DEBUG] News: Cannot connect to server.
Trying to download the file again from http://dl.otpokemon.com/content/news/.
Retries:3/3
3/26/2020 14:21:54.664 [DEBUG] News: Update failed.
3/26/2020 14:21:54.666 [ERROR] News: Exceeded the maximum number of retries.

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Isso pode ser causado por diversos problemas, tanto do lado do servidor quanto do lado do cliente.

Primeiro verifique se sua internet está funcionando bem, nosso servidor de download é localizado na Europa, portanto, é necessário que tudo esteja bem com a comunicação internacional do seu provedor.

Bom, se a internet estiver funcionando corretamente e mesmo assim o problema persiste, o problema pode ser algum Antivirus ou Firewall bloqueando a conexão.

Verifique se algum desses está bloqueando o nosso launcher.

Caso nenhum desses seja o problema, baixe a versão completada do site e reinstale por cima da atual.

Se nada disso resolver, entre em contato com nossa equipe, você pode fazer isso através do nosso Discord.

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